1. 若訊號不佳或者網路壅塞皆可能會導致無法收取驗證碼，建議您至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼，或者稍後重新獲取即可。

　

2. 簡訊驗證碼屬系統大量發送之訊息，可能被判定為廣告，請確認您的手機是否有安裝「攔截APP」（如：whoscall APP）或者您是否有開啟「手機勿擾模式」，導致簡訊接收失敗。若您有設置勿擾模式，請自行調整您手機的設定。

　

3. 部分電信商提供「拒收企業簡訊」功能，導致無法收簡訊驗證碼。若需查詢或關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。


除了上述情況外，若仍無法收受簡訊驗證碼，建議您可依以下方式進行手機操作排除以下狀況：

1. 確認手機內存空間，若內存空間已滿將無法收受簡訊驗證碼

2. 清除簡訊APP的內存（清除緩存）

3. 開啟並關閉飛航模式，重啟網路環境

4. 將手機重啟


若上述已操作多次仍無法收到簡訊驗證碼者，請與我們聯繫，並告知您的手機系統、型號及門號所屬電信商，我們會儘速協助了解，謝謝您。