如您將加密貨幣入金至錯誤地址,BITGIN提供人工找幣服務,但不承諾一定能找回您的資產。詳細服務說明如下:


o    協尋幣種:限於BITGIN架上的任一幣種。

o    基本處理費:為新台幣5,000元,如未找幣成功仍須支付BITGIN人工找幣的成本費用。

o    服務費用:如為您找幣成功,除基本處理費外,將額外收取找回資產的3%(扣除後再轉帳給您)。BITGIN會開立服務費用的發票。

o    申請方式:請來信聯絡客服,並附上您的用戶名稱、協尋幣種、數量、入金地址與交易編號TxID,並附上入金相關截圖。