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活動公告 0

系統公告 1

• 如何與BITGIN聯繫？

過期公告 6

• 2021/08/03 系統公告－暫停ETH及ERC20-USDT出入金
• 【VIP 專屬活動】由你來決定誰是 VIP！
• 【幣竟相信】BitPoint & COBINHOOD 老用戶專屬買幣折扣
• 2021/07/26 系統公告－暫停入金
• 2021/07/07 系統公告

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註冊流程 14

• 外國人可以在 BITGIN 開戶嗎？
• 為什麼資料審查未通過？
• 如何進行實名認證？
• 如何完成註冊（會員等級 Level 0）？
• 如何完成基本資料及手機驗證（會員等級 Level 1）？

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個人資料變更 6

• 忘記密碼怎麼辦？
• 如何更改E-mail？
• 如何更改用戶名稱？
• 如何變更密碼？
• 如何變更認證的手機號碼？

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VIP制度 2

• 如何成為VIP
• VIP權益說明

*公司戶 0

新台幣的充值及提領 5

• 如何存入新台幣？
• 如何提取新台幣？
• 提取及存入新台幣，處理需要多久？
• 新台幣入金須知
• 匯款或入金失敗?

加密貨幣的充值及提領 7

• 如何轉入加密貨幣？
• 如何將加密貨幣轉出至其他平台？
• 錢包地址輸入錯誤怎麼辦？
• 如何添加常用地址？
• 轉入及轉出加密貨幣，處理需要多久？

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交易須知 8

• 如何進行加密貨幣交易？
• 交易量計算方式
• 提領手續費如何計算？
• 金流處理費如何計算？
• BITGIN會開立發票嗎？

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兩步驟驗證 3

• 如何開啟兩步驟驗證？
• 如何關閉兩步驟驗證？
• 無法進入Google Authenticator(如遺失/更換手機或誤刪程式)

相信幣竟 1

• 安全信託、資安防護

一般問題 2

• BITGIN 有提供 API 串接嗎？
• BITGIN 有 App 嗎？

反詐欺 1

• 防詐騙護身術