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活動公告 16

• BITGIN x 凱基銀行推出專為小資族群打造90天超低利0.01%貸款，用12元利息打造本金50萬元投資策略
• 【BITGIN與你共度難關】出示FTX官方郵件證明，即享價值萬元策略免費使用資格再抽Bitfinex精美周邊！
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系統公告 21

• ⚠️BITGIN反詐騙提醒⚠️
• 【BITGIN 系統通知】交易系統維護結束
• 【BITGIN策略工具調整公告】
• 【BITGIN 系統通知】系統維護暫停新台幣入金
• 【BITGIN 系統通知】暫停台幣出金作業

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註冊流程 10

• 外國人可以在 BITGIN 開戶嗎？
• 為什麼資料審查未通過？
• 如何進行實名認證？
• 如何完成註冊？
• 身分驗證收件標準

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個人資料變更 5

• 如何更改E-mail？
• 忘記密碼怎麼辦？
• 如何變更密碼？
• 如何變更銀行帳戶？
• 如何變更認證的手機號碼？

幣鯨路線（如何提高出入金限額） 2

• 如何成為幣鯨
• 幣鯨權益說明

公司戶 1

• 如何申請公司戶帳號？

新台幣的充值及提領 6

• 如何存入新台幣？
• 如何提取新台幣？
• 提取及存入新台幣，處理需要多久？
• 新台幣入金須知
• 匯款或入金失敗?

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虛擬貨幣的充值及提領 6

• 如何轉入虛擬貨幣？
• 如何將虛擬貨幣轉出至其他平台？
• 錢包地址輸入錯誤怎麼辦？
• 如何添加常用地址？
• 虛擬貨幣出入金的處理時間需要多久？

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交易須知 8

• 如何進行虛擬貨幣交易？
• 交易量計算方式
• 提領手續費如何計算？
• 金流處理費如何計算？
• BITGIN會開立發票嗎？

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台幣搬磚套利機器人 3

• 什麼是搬磚套利？
• 如何進行MAX交易所API KEY綁定?
• 如何在BITGIN智能理財策略平台開啟【台幣搬磚套利機器人 】

智能複利放貸機器人 3

• 什麼是放貸？
• 如何進行Bitfinex交易所API KEY綁定?
• 如何在BITGIN智能理財策略平台開啟【Bitfinex智能複利放貸機器人】

幣竟點數系統 1

• BITGIN策略平台點數使用規則

兩步驟驗證 3

• 如何開啟兩步驟驗證？
• 如何關閉兩步驟驗證？
• 無法進入Google Authenticator(如遺失/更換手機或誤刪程式)

相信幣竟 1

• 安全信託、資安防護

一般問題 3

• BITGIN 申訴處理程序
• BITGIN 有 App 嗎？
• BITGIN 有提供 API 串接嗎？

反詐欺 1

• 防詐騙護身術

定期/持續審查 0