以下為常見的退件原因,請拍完照後先檢查是否有以下錯誤 :

【收件格式】

紙本文件:僅接受彩色正本直接拍照或掃描.pdf,不接受影本、翻拍與截圖。

電子文件:僅接受截圖或PDF電子檔原檔,不接受翻拍,包括電子文件輸出紙本後再拍照。

 

身分(正面)

1. 照片模糊不清或未完整拍攝整張證件

2. 反光使資料無法辨識

3. 不得使用影本/翻拍

4. 傳成背面 (背面一定要傳在對應身分證背面的區域)

5. 備註或貼紙等遮擋住重要資訊

6. 證件破損

 

身分證(背面)

1. 照片模糊不清或未完整拍攝整張證件

2. 反光使資料無法辨識

3. 不得使用影本/翻拍

4. 傳成正面 (正面一定要傳在對應身分證正面的區域)

5. 備註或貼紙等遮擋住重要資訊

6. 證件破損


ARC/APRC (外僑居留證)

1. 證件過期

2. 不得使用影本/翻拍

3. 照片模糊不清或未完整拍攝整張證件

4. 反光使資料無法辨識

5. 備註或貼紙等遮擋住重要資訊 

6. 證件破損

 

手持自拍(您與身分證以及手寫字條之合照)

1. 證件模糊或反光無法辨識名字(建議請親友協助拍照,並多對焦幾次)

2. 手遮到證件資訊 (很容易遮到身分證字號,請務必多加留意)

3. 沒有拿手寫字條備註『僅限BITGIN註冊使用+上傳日期YYYY/MM/DD』(常見退件原因)

4. 上傳生活照或其他無關照片

5. 手寫字條的年份、日期寫錯

6. 字條上之文字請使用手寫

7. 僅上傳身分證 

 

第二證件(可接受的第二證件類型

1. 無照片的健保卡(若您的健保卡無照片,請上傳別的證件,如:駕照)

2. 護照期限過期

3. 證件破損、污漬擋住重要資訊

4. 不得使用影本/翻拍

5. 健保卡上大頭照模糊或掉色,導致難以辨識

 

銀行帳戶資訊

1. 注意輸入的銀行帳戶號碼是否與存摺上的帳號相符

2. 注意所選分行是否正確

3. 照片或網銀截圖須能清楚辨識以下資訊:銀行名稱或代碼、帳號、戶名

4. 重要資訊不得有隱碼

5. 不得使用外幣帳戶(因目前法幣的出入金只有接受台幣)