以下為常見的退件原因，請拍完照後先檢查是否有以下錯誤 :

【收件格式】

紙本文件：僅接受彩色正本直接拍照或掃描.pdf，不接受影本、翻拍與截圖。

電子文件：僅接受截圖或PDF電子檔原檔，不接受翻拍，包括電子文件輸出紙本後再拍照。

 

身分證（正面）

1. 照片模糊不清或未完整拍攝整張證件。 

2. 反光使資料無法辨識。 

3. 不得使用影本／翻拍。 

4. 傳成背面 （背面一定要傳在對應身分證背面的區域）。 

5. 備註或貼紙等遮擋住重要資訊。 

6. 證件破損。 

 

身分證（背面）

1. 照片模糊不清或未完整拍攝整張證件。 

2. 反光使資料無法辨識。 

3. 不得使用影本／翻拍。 

4. 傳成正面 （正面一定要傳在對應身分證正面的區域）。 

5. 備註或貼紙等遮擋住重要資訊。 

6. 證件破損。 


ARC／APRC （外僑居留證）

1. 證件過期。 

2. 不得使用影本／翻拍。 

3. 照片模糊不清或未完整拍攝整張證件。 

4. 反光使資料無法辨識。 

5. 備註或貼紙等遮擋住重要資訊 。 

6. 證件破損。 

 

手持自拍（您與身分證以及手寫字條之合照）。 

1. 證件模糊或反光無法辨識名字（建議請親友協助拍照，並多對焦幾次）。 

2. 手遮到證件資訊 （很容易遮到身分證字號，請務必多加留意）。 

3. 沒有拿手寫字條備註『僅限BITGIN註冊使用+上傳日期YYYY/MM/DD』（常見退件原因）。 

4. 上傳生活照或其他無關照片。 

5. 手寫字條的年份、日期寫錯。 

6. 字條上之文字請使用手寫。 

7. 僅上傳身分證。 

 

第二證件（可接受的第二證件類型）

1. 無照片的健保卡（若您的健保卡無照片，請上傳別的證件，如：駕照）。 

2. 護照期限過期。 

3. 證件破損、污漬擋住重要資訊。 

4. 不得使用影本／翻拍。 

5. 健保卡上大頭照模糊或掉色，導致難以辨識。 

 

銀行帳戶資訊

1. 注意輸入的銀行帳戶號碼是否與存摺上的帳號相符。 

2. 注意所選分行是否正確。 

3. 照片或網銀截圖須能清楚辨識以下資訊：銀行名稱或代碼、帳號、戶名。 

4. 重要資訊不得有隱碼、不可被編輯。

5. 不得使用外幣帳戶（因目前法幣的出入金只有接受台幣）。